Ci piace prestare servizi di qualità
Service desk
Il nostro service desk si occupa di monitoraggio e assistenza al servizio dei clienti. Il team svolge principalmente due funzioni: è un punto di contatto organizzato per la rilevazione/gestione di allarmi e fornisce assistenza Help Desk per problematiche di differenti entità su PC e dispositivi tecnologici.
Remote Service Support Level 2
Il team si compone di esperti che si occupano di problematiche complesse nel rispetto della metodologia ITIL. Le loro attività si focalizzano su Incident Management, Change Management e Service Request. Lo spettro delle tecnologie trattate è ampio: dai sistemi Microsoft a quelli Linux-like, dai database allo storage, dalla virtualizzazione alla gestione di ambienti cloud.